Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому юридическому или физическому лицу. Указанный Договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей. При полном согласии с данным Договором нужно произвести оплату услуг. В этом случае Договор будет считаться заключенным. При необходимости может также быть заключен документально оформленный договор.

1. Общие положения

1.1 Услуги технической поддержки программного продукта «Идеальный Вариант: Недвижимость» (далее ПРОГРАММА) предоставляемые Обществом с ограниченной ответственностью «Деста» в лице директора Чемодакова Дмитрия Александровича, именуемым в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, именуются далее как УСЛУГИ.

1.2 Физические и юридические лица, которым предоставляются УСЛУГИ, именуются далее как КЛИЕНТЫ.

1.3 Настоящее соглашение (Договор) носит характер публичной оферты, то есть является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

1.4 Оплачивая услуги, КЛИЕНТ, тем самым, подтверждает свое полное ознакомление и согласие с условиями данного Договора.

1.5 При выполнении и/или толковании настоящего Договора стороны обязуются неуклонно руководствоваться действующим законодательством Украины а также Лицензионным соглашением, согласно которого КЛИЕНТ имеет право пользования ПРОГРАММОЙ

2. Предмет Договора

2.1. На основании настоящего Договора, КЛИЕНТ поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ берет на себя обязательство выполнить услуги технической поддержки ПРОГРАММЫ, включающие:

2.1.1. Предоставление обновлений текущей версии ПРОГРАММЫ и новых версий путем передачи КЛИЕНТА авторизованного доступа к аккаунту на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ для загрузки обновлений.

Консультации по техническим вопросам и методологии работы с ПРОГРАММОЙ предоставляются в соответствии с выбранным КЛІЕНТОМ пакетом технической поддержки в рабочие дни з 9:00 до 17:00 через текстовые каналы связи (тел. +38 063 735 29 92 – Viber / WhatsApp / Telegram или e-mail).

БАЗОВЫЙ пакет технической поддержки включает:

• 1 (один) час консультаций в месяц.

РАСШИРЕННЫЙ пакет технической поддержки включает:

• до 3 (трёх) часов консультаций в месяц;
• возможность удалённого подключения к устройству КЛИЕНТА (за предварительным согласованием сторон);
• приоритетное реагирование на запросы КЛИЕНТА.

2.1.3. Устранение ошибок ПРОГРАММЫ и предоставление соответствующих обновлений.

2.1.4. Регистрация пожеланий КЛИЕНТА по функциональному развитию ПРОГРАММЫ.

2.2. КЛИЕНТ обязуется принять и оплатить УСЛУГИ в порядке и на условиях, которые определены настоящим Договором по действующим на момент оплаты тарифам, указанным на сайте в действующем прайс-листе по следующей ссылке: http://idealvariant.com/downloads/Price_IVN.pdf

3. Порядок предоставления и учета оказанных УСЛУГ

3.1. Для начала работы с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, КЛИЕНТ должен ознакомиться с Договором и правилами работы и согласится с ними. При несогласии с условиями настоящего Договора, использование УСЛУГ, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ невозможно.

3.2. После согласия с условиями настоящего Договора, КЛИЕНТ должен оплатить счет на УСЛУГИ предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

3.3. УСЛУГИ предоставляются КЛИЕНТУ в течение 1 (одного) календарного года с даты счета и/или предоставления КЛИЕНТУ авторизированного доступа к учетной записи на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ для получения УСЛУГ.

3.4. Продление действия настоящего Договора на тот же срок и на таких же условиях осуществляется путем заказа и оплаты КЛИЕНТОМ счета на УСЛУГИ.

3.5. Доступ к учетной записи для получения обновлений ПРОГРАММЫ предоставляется на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ www.idealvariant.com, с использованием e-mail и пароля КЛИЕНТА. E-mail и пароль высылаются КЛИЕНТУ по факту оплаты счета на УСЛУГИ и получения средств ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

4. Обязанности и права ИСПОЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить возможность КЛИЕНТУ пользоваться УСЛУГАМИ, которые предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЬ согласно условиям настоящего Договора.

4.1.2. Об изменениях в правилах и в работе сообщать КЛИЕНТУ заранее путем опубликования информации на сайте и/или отправки информации на e-mail КЛИЕНТУ.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

4.2.1. Прекратить или приостановить до выяснения ситуации предоставление УСЛУГ КЛИЕНТУ путем блокировки доступа КЛИЕНТА к учетной записи, если последний нарушает действующее Законодательство Украины а также, если КЛИЕНТ нарушает условия Лицензионного соглашения.

4.3. Обязанности КЛИЕНТА:

4.3.1. Используя УСЛУГИ, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, КЛИЕНТ обязан, соблюдать Законы Украины, соблюдать нормы морали, а также условия настоящего Договора и ранее заключенного Лицензионного соглашения.

4.4. КЛИЕНТ имеет право:

4.4.1. Использовать УСЛУГИ предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ в любых целях, которые не противоречат данному Договору.

4.4.2. Получать доступ к своей учетной записи.

5. Ограничение ответственности

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ со своей стороны гарантирует конфиденциальность всех данных, которые предоставляет ему КЛИЕНТ. КЛИЕНТ полностью ответственен за сохранность своего email и пароля. При использовании учетной записи и УСЛУГ третьими лицами с согласия КЛИЕНТА, всю ответственность и риски КЛИЕНТ берет на себя.

5.2. КЛИЕНТ берет на себя всю ответственность за использование УСЛУГ.

5.3. Ни при каких обстоятельствах ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный в результате использования или невозможности использования УСЛУГ, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность использования КЛИЕНТОМ ПРОГРАММЫ, если ПРОГРАММА не сообщает о некорректной работе в виде ошибки. КЛИЕНТ вправе заказать у ИСПОЛНИТЕЛЯ услугу по исследованию причин некорректной работы. Данная услуга осуществляется согласно договоренности сторон и оплачивается отдельно.

5.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед КЛИЕНТОМ, если выполнение обязательств и предоставление УСЛУГ не было выполнено надлежащим образом в силу непреодолимых факторов (форс-мажора).

5.6. При возникновении конфликтов и претензий между сторонами и невозможности их выяснения в устной или письменной форме между КЛИЕНТОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ, спор должен быть разрешен в порядке, установленном законодательством Украины.

5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять цены на предоставляемые УСЛУГИ путем публикации их на сайте и/или в прайс-листе.

6. Срок действия, внесение изменений и условия расторжения Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента согласия с ним КЛИЕНТА и внесением последним оплаты за УСЛУГИ.

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменения условий Договора в одностороннем порядке, о чем обязан уведомить КЛИЕНТА за 14 (четырнадцать) рабочих дней до опубликования новой версии Договора на сайте, посредством направления уведомления на e-mail адрес КЛИЕНТА.

6.3. КЛИЕНТ ответственен за ознакомление с изменениями в Договоре.

6.4. Расторжением Договора считается прекращение КЛИЕНТОМ использования УСЛУГ, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ или невыполнение условий настоящего Договора любой из сторон.

7. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

По всем вопросам, касающихся данного Соглашения, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу sales@idealvariant.com