Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) будь-якій юридичній чи фізичній особі. Зазначений Договір є громадським, тобто. відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та статті 426 ЦК України його умови однакові для всіх споживачів. При повній згоді з цим Договором необхідно здійснити оплату послуг. У цьому випадку Договір вважатиметься укладеним. При необхідності може бути укладено документально оформлений договір.

Договір публічної офертипро надання послуг
технічної підтримки програмного продукту “Ідеальний Варіант: Нерухомість”

1. Загальні положення

1.1 Послуги технічної підтримки програмного продукту «Ідеальний Варіант: Нерухомість» (далі ПРОГРАМА), що надаються Товариством з обмеженою відповідальністю «Деста» в особі директора Чемодакова Дмитра Олександровича, що називається надалі ВИКОНАВЕЦЬ, іменуються далі як ПОСЛУГИ.

1.2 Фізичні та юридичні особи, яким надаються ПОСЛУГИ, іменуються далі як КЛІЄНТИ.

1.3 Ця угода (Договір) має характер публічної оферти, тобто є еквівалентом “усної угоди” і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

1.4 Оплачуючи послуги, КЛІЄНТ тим самим підтверджує своє повне ознайомлення та згоду з умовами цього Договору.

1.5 При виконанні та/або тлумаченні цього Договору сторони зобов’язуються неухильно керуватися чинним законодавством України а також Ліцензійною угодою, згідно з якою КЛІЄНТ має право користування ПРОГРАМОЮ

2. Предмет Договору

2.1. На підставі цього Договору, КЛІЄНТ доручає, а ВИКОНАВЕЦЬ бере на себе зобов’язання виконати послуги технічної підтримки ПРОГРАМИ, що включають:

2.1.1. Надання оновлень поточної версії ПРОГРАМИ та нових версій шляхом передачі КЛІЄНТУ авторизованого доступу до облікового запису на сайті ВИКОНАВЦЯ для завантаження оновлень.

2.1.2. Консультації з технічних питань та методології роботи з ПРОГРАМОЮ надаються відповідно до обраного КЛІЄНТОМ пакету технічної підтримки в робочі дні з 9:00 до 17:00 через текстові канали зв’язку (тел. +38 063 735 29 92 – Viber / WhatsApp / Telegram або e-mail).

БАЗОВИЙ пакет технічної підтримки включає:

• 1 (одну) годину консультацій на місяць.

РОЗШИРЕНИЙ пакет технічної підтримки включає:

• до 3 (трьох) годин консультацій на місяць;
• можливість віддаленого підключення до пристрою КЛІЄНТА (за попереднім погодженням сторін);
• пріоритетне реагування на запити КЛІЄНТА.

2.1.3. Виправлення помилок ПРОГРАМИ та надання відповідних оновлень.

2.1.4. Реєстрація побажань КЛІЄНТА щодо функціонального розвитку ПРОГРАМИ.

2.2. КЛІЄНТ зобов’язується прийняти та оплатити ПОСЛУГИ в порядку та на умовах, визначених цим Договором за чинними на момент оплати тарифами, зазначеними на сайті у чинному прайс-листі за наступним посиланням: https://idealvariant.com/downloads/Price_IVN.pdf

3. Порядок надання та обліку наданих ПОСЛУГ

3.1. Для початку роботи з ВИКОНАВЦЕМ, КЛІЄНТ повинен ознайомитись з Договором та правилами роботи та погодиться з ними. У разі незгоди з умовами цього Договору, використання ПОСЛУГ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ, неможливе.

3.2. Після згоди з умовами цього Договору, КЛІЄНТ повинен сплатити рахунок на ПОСЛУГИ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ.

3.3. ПОСЛУГИ надаються КЛІЄНТУ протягом 1 (одного) календарного року з дати рахунку та/або надання КЛІЄНТУ авторизованого доступу до облікового запису на сайті ВИКОНАВЦЯ для отримання ПОСЛУГ.

3.4. Продовження дії цього Договору на той же строк та на таких самих умовах здійснюється шляхом замовлення та оплати КЛІЄНТОМ рахунку на ПОСЛУГИ.

3.5. Доступ до облікового запису для отримання оновлень ПРОГРАМИ надається на сайті ВИКОНАВЦЯ www.idealvariant.com, з використанням e-mail та паролю КЛІЄНТА. E-mail та пароль надсилаються КЛІЄНТУ за фактом оплати рахунку на ПОСЛУГИ та отримання коштів ВИКОНАВЦЕМ.

4. Обов’язки та права ВИКОНАВЦЯ та КЛІЄНТА

4.1. Виконавець зобов’язаний:

4.1.1. Надати можливість КЛІЄНТУ користуватися ПОСЛУГАМИ, які надає ВИКОНАВЕЦЬ згідно з умовами цього Договору.

4.1.2. Про зміни в правилах та роботі повідомляти КЛІЄНТУ заздалегідь шляхом опублікування інформації на сайті та/або відправки інформації на e-mail КЛІЄНТУ.

4.2. ВИКОНАВЕЦЬ має право:

4.2.1. Припинити або призупинити до з’ясування ситуації надання ПОСЛУГ КЛІЄНТУ шляхом блокування доступу КЛІЄНТА до облікового запису, якщо останній порушує чинне законодавство України а також якщо КЛІЄНТ порушує умови Ліцензійної угоди.

4.3. Обов’язки КЛІЄНТА:

4.3.1. Використовуючи ПОСЛУГИ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ, КЛІЄНТ зобов’язаний дотримуватися Законів України, дотримуватися норм моралі, а також умов цього Договору та раніше укладеної Ліцензійної угоди.

4.4. КЛІЄНТ має право:

4.4.1. Використовувати ПОСЛУГИ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ в будь-яких цілях, які не суперечать цьому Договору.

4.4.2. Отримувати доступ до свого облікового запису.

5. Обмеження відповідальності

5.1. ВИКОНАВЕЦЬ, зі свого боку, гарантує конфіденційність усіх даних, які надає йому КЛІЄНТ. КЛІЄНТ повністю відповідальний за збереження свого email та пароля. При використанні облікового запису та ПОСЛУГ третіми особами за згодою КЛІЄНТА, всю відповідальність та ризики КЛІЄНТ бере на себе.

5.2. КЛІЄНТ бере на себе всю відповідальність за використання ПОСЛУГ.

5.3. За жодних обставин ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, завдані внаслідок використання або неможливості використання ПОСЛУГ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ.

5.4. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за неможливість використання КЛІЄНТОМ ПРОГРАМИ, якщо ПРОГРАМА не повідомляє про некоректну роботу у вигляді помилки. КЛІЄНТ має право замовити у ВИКОНАВЦЯ послугу з дослідження причин некоректної роботи. Ця послуга здійснюється відповідно до домовленості сторін та оплачується окремо.

5.5. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності перед КЛІЄНТОМ, якщо виконання зобов’язань та надання ПОСЛУГ не було виконано належним чином через непереборні фактори (форс-мажору).

5.6. У разі виникнення конфліктів та претензій між сторонами та неможливості їх з’ясування в усній чи письмовій формі між КЛІЄНТОМ та ВИКОНАВЦЕМ, суперечка має бути вирішена у порядку, встановленому законодавством України.

5.7. ВИКОНАВЕЦЬ має право змінювати ціни на ПОСЛУГИ, що надаються, шляхом публікації їх на сайті та/або в прайс-листі.

6. Строк дії, внесення змін та умови розірвання Договору

6.1. Договір набирає чинності з моменту згоди з ним КЛІЄНТА та внесенням останнім оплати за ПОСЛУГИ.

6.2. ВИКОНАВЕЦЬ залишає за собою право зміни умов Договору в односторонньому порядку, про що зобов’язаний повідомити КЛІЄНТА за 14 (чотирнадцять) робочих днів до опублікування нової версії Договору на сайті через направлення повідомлення на e-mail адресу КЛІЄНТА.

6.3. КЛІЄНТ відповідальний за ознайомлення із змінами у Договорі.

6.4. Розірванням Договору вважається припинення КЛІЄНТОМ використання ПОСЛУГ, що надаються ВИКОНАВЦЕМ або невиконання умов цього Договору будь-якою із сторін.

7. АДРЕСА ТА БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:

Реківзити для України	Реквізити для іноземних клієнтів
ТОВ «ДЕСТА» 68001, Одеська область, м. Чорноморськ, вул. Хантадзе, б. 23 код ЄДРПОУ 32429410 р/р № UA723510050000026002878825986 у АТ «УкрСиббанк», МФО 328168 ІПН 324294115030 тел: +380 (63) 735 29 92 е-mail: info@desta.software	Supplier Bank information: Beneficiary: DESTA LTD Account/IBAN: UA64 351005 00000 26009878825989 Beneficiary’s bank: PJSC “UKRSIBBANK”, ANDRIIVSKA STREET 2/12, KYIV, Ukraine SWIFT code: KHABUA2K Correspondent bank #1: BNP PARIBAS U.S.A. – New York Branch, New York, USA SWIFT code: BNPAUS3N

 
З усіх питань, що стосуються цієї Угоди, будь ласка, звертайтесь за електронною адресою sales@idealvariant.com